ऑनलाइन खरीदारी करते समय किन बातों का ध्यान रखें

बदलते जमाने में अब लोगों की खरीदारी करने की आदतों में भी बदलाव आ रहा है। हर हाथ में स्मार्टफोन और इंटरनेट होने के चलते अब ऑनलाइन शॉपिंग काफी ज्यादा प्रचलन में आ गई है। वहीं समय की बचत और मार्केट जाने की झंझट से मुक्ति पाने के लिए लोग अब ऑनलाइन शॉपिंग को प्राथमिकता देने लगे है। आज के समय में ऑनलाइन खरीदारी करना जितना आसान है उतना ही जोखिम भरा भी है। हम आए दिन हमारे दोस्तों या रिश्तेदारों को ऑनलाइन शॉपिंग के नाम पर ठगी का शिकार बनते देखते-सुनते है। ऐसे में ऑनलाइन खरीदारी करते समय आपको किन-किन बातों का ध्यान रखना चाहिए आइये जानते है।

ऑनलाइन खरीदारी करते समय रखें इन महत्वपूर्ण बातों का ध्यान-

1. भरोसेमंद वेबसाइट से ही करें खरीदारी- आजकल ढेरों वेबसाइट्स लुभावने ऑफर्स देकर यूजर्स को खरीदारी करने के लिए आकर्षित करती है। लेकिन ऐसी वेबसाइट से खरीदारी करने से बचना चाहिए। ऑनलाइन खरीदारी के लिए सिर्फ भरोसेमंद और प्रचलित वेबसाइट्स पर ही जाएं। इसके अलावा ऐसी वेबसाइट पर ही खरीदारी करें जिनमें सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) इंस्टॉल किया हुआ हो। सिक्योर साइट्स को पहचानना आसान है, सिक्योर वेबसाइट्स HTTP:// की बजाय HTTPS:// से शुरू होती है। इसके अलावा सिक्योर वेबसाइट के एड्रेस बार में लॉक्ड पैडलॉक आइकॉन बना दिखाई देता है। सिर्फ उन्ही वेबसाइट्स से शॉपिंग करें जिन्हें आप जानते है। 

2. पासवर्ड हमेशा अपडेट रखें - ऑनलाइन खरीदारी करने वाली वेबसाइट के पासवर्ड हमेशा अपडेट करते रहें। आसान और छोटे पासवर्ड आसानी से हैक हो सकते है। इसलिए स्ट्रॉग पासवर्ड बनाए जिसमें बड़े और छोटे अल्फाबेट के साथ ही नंबर्स और स्पेशल सिंबल का भी उपयोग करें। एक ही पासवर्ड का इस्तेमाल मल्टीपल ऑनलाइन अकाउंट के लिए नही करें। सभी के लिए अलग-अलग पासवर्ड बनाएं।

3. कार्ड की जानकारी सेव न करें - किसी भी वेबसाइट फिर वो चाहे भरोसेमंद हो या कोई नई वेबसाइट अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड की जानकारी सेव न करें। ऐसे में यदि वेबसाइट हैक हो जाती है तो आपकी सेव हुई जानकारी हैकर एक्सेस करके आपके कार्ड्स का गलत इस्तेमाल कर सकता है।

4. कैश ऑन डिलिवरी को प्राथमिकता दें - ऑनलाइन खरीदारी करते समय यदि आप किसी नई वेबसाइट से कोई प्रॉडक्ट ऑर्डर कर रहे है तो कैश ऑन डिलिवरी को प्राथमिकता दें। क्योंकि कई बार नई या फेक वेबसाइट में कैश ऑन डिलिवरी का ऑप्शन नही होता है। ऐसे में आप कैश ऑन डिलिवरी का ऑप्शन चुनकर नुकसान से बच सकते है।

5. वेबसाइट और सामान से जुड़ी T&C और रिटर्न पॉलिसी जरूर पढ़ लें - किसी भी वेबसाइट से ऑनलाइन खरीदारी करते समय T&C और रिटर्न पॉलिसी अच्छे से पढ़ लें। कई बार वेबसाइट पर किसी सामान को वापस करने की पॉलिसी नही होती है। इसलिए उस सामान को खरीदते समय उसके बारे में पूरी जानकारी देख लें। जैसे साईज, कलर और ब्रांड के बारे में अच्छे से जान लें। क्योंकि एक बार प्रॉडक्ट डिलिवर होने के बाद आप उसे वापस नही कर पाएंगे।

6. महंगे सामान का वीडियो बनाएं - यदि आप महंगे सामान जैसे मोबाइल और इलेक्ट्रिक गैजेट आदि ऑनलाइन खरीद रहे है तो सामान डिलिवर होने पर उसका वीडियो बनाएं। कई बार महंगे सामान की जगह जालसाज कुछ और ही भेज देते है। इसलिए सबूत के तौर पर आपका पैकेज खोलते समय वीडियो बनाना जरूरी है।

7. ज्यादा ही लुभावने ऑफर्स से सावधान रहें - यदि किसी वेबसाइट पर डील्स कुछ ज्यादा ही अच्छी दिखाई दे रही है तो सावधान रहें। कई बार फेक वेबसाइट के जरिए लुभावने ऑफर्स देकर कस्टमर को ठगा जाता है। वहीं सस्ते दामों में खरीदारी के नाम पर यूजर्स की जानकारी एंटर करने को कहा जाता है जो एक जाल हो सकता है। ऐसे लुभावने और फ्रॉड ऑफर्स अक्सर सोशल मीडिया पर देखाई देते है। दोस्तों द्वारा भेजे गए फॉरवर्ड मैसेजेस इसके उदाहण है इनसे बचके रहें।

8. जब ऑनलाइन खरीदारी में फ्रॉड होने पर क्या करें - यदि आप ऑनलाइन खरीदारी के नाम पर किसी फ्रॉड में फंस गए हैं तो बिना देर किए उस वेबसाइट के खिलाफ साइबर सेल में शिकायत दर्ज कराएं। आजकल साइबर सेल ऐसी वेबसाइट पर नजर रखे हुए है। यदि आप किसी फ्रॉड में अपना पैसा गंवा बैठे है तो अपने शहर के साइबर सेल में जाकर इसके बारे में शिकायत कर सकते है। इसके अलावा ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज की जा सकती है। 

9. ऑनलाइन फ्रॉड के लिए कानून - ग्राहकों की सुरक्षा और उनके अधिकारों को ध्यान में रखते हुए भारत सरकार ने ऑनलाइन फ्रॉड से निपटने के लिए कई कानून बनाएं है। इन कानूनों में कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट 1986, इनफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी अमेंडमेंट एक्ट 2008 आदि है। यदि आप कंज्यूमर कोर्ट में जाकर भी ऑनलाइन फ्रॉड के बारे में शिकायत करते है तो आपको इंसाफ मिल सकता है। इसके लिए आपको कंज्यूमर कोर्ट की अधिकारिक वेबसाइट पर या टोल  फ्री नंबर 1800-11-4000 पर शिकायत कर सकते है। 

ऑनलाइन खरीदारी में बेस्ट डील पाने के लिए टिप्स -

1. प्राइवेट विंडो से ही वेबसाइट एक्सेस करें - अक्सर ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट स्थान, ब्राउजिंग हिस्ट्री और पिछली खरीदारी के आधार पर कीमतों में बदलाव करती है। यानी वेबसाइट आपको पुराने ग्राहक की तरह ट्रीट करेगी जिससे कीमतें और ऑफर्स भी बदल जाएंगे। ऐसे में आप प्राइवेट विंडो से वेबसाइट एक्सेस करके खरीदारी करें या ब्राउजिंग हिस्ट्री और कुकीज को साफ करके इनकोग्निटो में खरीदारी करें। इसके अलावा खरीदारी करने के लिए अपने घर के किसी सदस्य का ईमेल और नंबर इस्तेमाल करे जिससे साइट आपको नया यूजर्स समझेगी और अधिक डिस्काउंट ऑफर करेगी।

2. कूपन कोड के लिए अपने ब्राउजर में एक्सटेंशन जोड़े- गूगल क्रोम के लिए कुछ ब्राउजर एक्सटेंशन है जैसें बायहटके, शॉपमार्ट, ऑफ्टरकूपन इंडिया और मक्खीचूस आदि। ये एक्सटेंशन अपने आप छूट और कूपन कोड स्कैन करते है। ऑनलाइन खरीदारी से पहले इन्हें इस्तेमाल करके देखें आपको अच्छे ऑफर्स और डिस्काउंट मिल जाएंगे।

3. कीमतों की तुलना से जुड़ी साइटों पर जाएं - आजकल कई सारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप है जो आपकी किसी प्रॉडक्ट की कीमत की तुलना करने की सुविधा देते है। इनमें माईस्मार्टप्राइस, कम्पेयरराजा, प्राइसदेखो, बायहटके और स्मार्टप्रिक्स आदि शामिल है। इन वेबसाइट पर जाकर आप किसी प्रॉडक्ट की अलग-अलग ई-कॉमर्स वेबसाइट पर कीमत देख सकते है। 

4. मोबाइल वॉलेट और क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल - ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट क्रेडिट कार्ड और मोबाइल वॉलेट के इस्तेमाल पर अच्छा डिस्काउंट देती है। इनका इस्तेमाल करके आप अच्छा खासा डिस्काउंट पा सकते है।

5. शॉपिंग कार्ट में आइटम डालकर छोड़ते रहें- ऑनलाइन वेबसाइट से खरीदारी में किसी प्रॉडक्ट पर डिस्काउंट पाना चाहते हैं तो उस प्रॉडक्ट को शॉपिंग कार्ट में लोड करके छोड़ दें। इसके बाद ऑर्डर किए बिना साइट को ऐसे ही छोड़ दें। इसे शॉपिंग कार्ट अबैंडनमेंट कहा जाता है। आपके ऐसा करने से वेबसाइट आपको इस लंबित बिक्री के बारे में याद दिलाएगी। वेबसाइट इसके साथ आपको उस प्रॉडक्ट पर आकर्षक छूट की भी पेशकश कर सकती है।